|
|
| Regulament oficial |
REGULAMENT OFICIAL PROGRAM DE FIDELITATE ENERGY PLUS
1. ORGANIZATORUL PROGRAMULUI
Acest program de fidelitate este organizat de SC ENERGY PLUS INCORPORATED SRL, cu sediul in localitatea Bucuresti, Str. Mircea Vulcanescu nr. 92, sector 1, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului Bucuresti sub nr. J40/813/2005, avand cod unic de inregistrare RO 17131884, reprezentata legal de ANDREI COSTEA.
Participantii la programul de fidelitate sunt obligati sa respecte termenii si conditiile Regulamentului Oficial, care sta la dispozitia acestora in magazin sau pe site-ul www.anticancer.ro.
Organizatorul programului poate schimba in orice moment continutul si conditiile din Regulamentul Oficial. Noile conditii devin valabile in momentul in care au fost facute publice si nu au caracter retroactiv.
2. DURATA PROGRAMULUI
Programul de fidelitate se implementeaza la data de 01 Septembrie 2008 pe o durata nedeterminata.
ENERGY PLUS INCORPORATED isi rezerva dreptul de a hotari in orice moment sistarea programului de fidelitate. Comunicarea cu privire la sistarea acestui sistem va fi facuta cu 30 zile in prealabil.
3. CONDITII DE PARTICIPARE
Cardul de fidelitate Energy Plus poate fi obtinut de orice persoana fizica, cu domiciliul stabil in Romania si care a implinit varsta de 18 ani. La acest program de fidelitate pot participa doar persoanele care semneaza formularul de inscriere la magazin, fie il trimit prin email dupa completarea acestuia pe www.anticancer.ro. Participantul este obligat sa completeze integral formularul de inscriere, cu date reale. Formularele de inscriere nesemnate sau incomplete nu sunt valide, ceea ce atrage dupa sine imposibilitatea emiterii cardului de fidelitate.
4. DESFASURAREA PROGRAMULUI
Incarcarea contului fiecarui participant cu puncte: Cumparand direct din magazin sau comandand online pe www.anticancer.ro, fiecare posesor de card de fidelitate Energy Plus acumuleaza puncte in valoare de 3% din suma platita. Punctele acumultate pot fi folosite pentru a achita partial sau integral orice produs achizitionat direct din magazin sau comandat online pe www.anticancer.ro. Un punct acumulat este echivalentul a 1 leu (RON). Posesorul care nu prezinta cardul de fidelitate inainte de achitarea produselor nu va acumula puncte pentru acea achizitie. Cardul nu permite oferirea bonusului ulterior momentului cumparaturii.
Preschimbarea punctelor acumulate in produse: Preschimbarea punctelor acumulate in produse se poate face in magazinul ENERGY PLUS sau comandand online pe www.anticancer.ro. Se pot utiliza/preschimba doar punctele acumulate pana in ziua precedenta. Produsele dorite pot fi achitate partial sau integral cu punctele acumulate, iar pentru plata partiala posesorul de card va primi puncte pentru suma achitata numerar. Punctele acumulate se scad imediat din contul posesorului de card in cazul folosirii lor pentru plata altor produse. Orice obiectie in ceea ce priveste punctele acumulate poate fi acceptata doar cu conditia prezentarii bonurilor fiscale primite cu ocazia cumpararii.
5. FOLOSIREA CARDULUI DE FIDELITATE
Pentru a acumula puncte clientul va trebui sa anunte de la inceput, inainte ca personalul din magazin sa inceapa introducerea produselor in casa de marcat fiscala, ca este posesor de card de fidelitate ENERGY PLUS. Cardul va fi inregistrat, moment in care personalul Energy Plus va avea acces la informatii privind numarul de puncte disponibile si va putea reincarca contul clientului cu punctele aferente cumparaturii in curs. Sistemul este centralizat pentru magazinul ENERGY PLUS si pentru comenzile plasate online pe www.anticancer.ro. Punctele primite in magazinul ENERGY PLUS sau comandand online
pe www.anticancer.ro sunt acumulate in acelasi cont al clientului.
6. CARDURILE DETERIORATE, PIERDUTE SAU FURATE
In cazul in care un card de fidelitate ENERGY PLUS s-a deteriorat, a fost furat sau pierdut, trebuie anuntat imediat sunand la 021 316 43 92 sau trimitand un email la info@anticancer.ro si comunicand numele, adresa si celelalte date de identificare ale posesorului de card. Participantul care deterioreazã, isi pierde cardul sau ii este furat are dreptul la un nou card.
In perioada de preschimbare a cardului nu este posibila acumularea de puncte sau utilizarea acestora la plata altor produse. In aceste cazuri punctele deja existente sunt transferate pe noul card. Noul card se va emite in termen de maxim 15 zile lucratoare de la comunicarea deteriorarii, pierderii sau furtului.
7. RELATII CU CLIENTII
Posesorii cardului de fidelitate ENERGY PLUS pot obtine informatii privind functionarea programului de fidelitate, folosirea cardului sau valoarea punctelor acumultate apeland numarul de telefon 021 316 43 92 sau trimitand un email la info@anticancer.ro. Posesorii cardurilor vor comunica organizatorului programului de fidelitate, folosind mijloacele mentionate anterior, orice schimbare a datelor personale, cat si deteriorarea, pierderea sau furtul cardului.
Cu scopul de a proteja datele personale ale posesorilor de card, serviciul de relatii cu clientii va solicita informatii specifice pentru a stabili identitatea clientului care a apelat la aceste servicii. Daca personalul de la serviciul de relatii cu clientii nu a stabilit in mod cert identitatea posesorului de card, acesta este indreptatit sa refuze furnizarea informatiilor solicitate.
8. PROTEJAREA DATELOR PERSONALE
Prin semnarea formularului de inscriere, respectiv completarea si trimiterea formularului online, participantul isi exprima acordul pentru inscrierea datelor personale in baza de date a SC ENERGY PLUS INCORPORATED SRL pentru prelucrarea acestora cu scopul acordarii de avantaje, realizarii statisticilor, pentru initiative de marketing direct, pentru primirea de materiale informative si promotionale de la ENERGY PLUS INCORPORATED SRL. Orice participant are dreptul de a refuza ca datele personale sa fie prelucrate de SC ENERGY PLUS INCORPORATED SRL in scop de marketing direct. Refuzul trebuie facut in scris trimitand o scrisoare sau un email cu confirmare de primire. Participantul respectiv va primi un raspuns din partea SC ENERGY PLUS INCORPORATED SRL cu masurile luate.
ENERGY PLUS isi rezerva dreptul de a inactiva orice card care incalca orice prevedere din prezentul Regulamentul Oficial! |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
